it-swarm-vi.com

Làm thế nào tự tin là người mua về thanh toán qua Paypal trái ngược với các giải pháp tích hợp?

Tôi có một trang web thương mại điện tử được tích hợp Paypal làm bộ xử lý thanh toán của chúng tôi vì trang này còn khá mới và chưa nhận được nhiều đơn đặt hàng.

Tôi đang tự hỏi làm thế nào công chúng nhìn thấy thương hiệu Paypal và liệu họ có ít nhiều tin tưởng về việc mua bằng Paypal hay không, trái ngược với việc nhập chi tiết thẻ tín dụng trực tiếp vào trang web hoặc xử lý giao dịch qua một bên ngoài khác được cung cấp (ví dụ WorldPay) hoặc bất kỳ cách tiềm năng nào khác cho phép người dùng thanh toán.

Dữ liệu tổng hợp sẽ hữu ích - có ai đã thấy nhiều đơn hàng hơn hoặc ít giỏ hàng bị bỏ rơi hơn khi chuyển khỏi PayPal không? Làm thế nào về các bộ xử lý khác như Google Checkout hoặc Amazon Payments? Kinh nghiệm của người khác với điều này là gì?

13
Loftx

Đây là vấn đề của tôi, mặc dù tôi không có bằng chứng chắc chắn.

Tôi không nghĩ rằng thực sự không tin tưởng vào Paypal, nhưng thay vào đó lại nhầm lẫn về cách thức hoạt động của Paypal. Hầu hết mọi người không muốn cung cấp số thẻ tín dụng của họ cho một công ty để họ lưu trữ (mặc dù họ không nhận ra đây là một phần những gì bạn đang làm với bất kỳ công ty nào khác). Mọi người có thể nghĩ rằng việc thiết lập tài khoản trên Paypal cho phép công ty của bạn truy cập để tính phí cho họ bất cứ lúc nào. Vì vậy, thay vào đó họ chỉ muốn nhập thẻ tín dụng và thông tin thanh toán mà không cần lưu trữ bằng Paypal. Vấn đề ở đây là hầu hết mọi người sẽ không nhìn thấy thẻ tín dụng và trường thanh toán khi họ đến Paypal (vì một số lý do) nên họ phải nhấp vào liên kết tiếp tục nhỏ để thanh toán mà không cần tài khoản Paypal.

Tôi cũng nghĩ rằng nửa sau của vấn đề là mọi người đang đi đến một trang web khác, điều này có thể gây nhầm lẫn. Với hầu hết các giải pháp tích hợp, họ sẽ không bao giờ biết trừ khi họ theo dõi chặt chẽ thanh địa chỉ của họ rằng họ đã đến một trang web khác vì bạn có thể tùy chỉnh trang thanh toán hoặc bạn thực sự lấy thẻ tín dụng trên trang web của mình.

Cuối cùng, tôi nghĩ đó chỉ là một vấn đề chung, nếu bạn muốn gọi nó là một vấn đề: Mọi người tạo ra hàng ngàn xe mỗi ngày để kiểm tra xem mọi thứ sẽ có giá bao nhiêu. Đối với tôi trong quá khứ, lý do lớn nhất để làm điều này là để tìm hiểu chi phí vận chuyển. Nhiều công ty có rất nhiều lựa chọn và một tính toán phức tạp như vậy để tìm ra mức giá vận chuyển, khiến khách hàng không thể tìm ra nó mà không tạo ra một giỏ hàng và sau đó từ bỏ nó. Đã nói điều này, bạn có thể muốn xem xét các lý do khác tại sao mọi người đang từ bỏ giỏ hàng, chẳng hạn như:

  • giá cước vận chuyển
  • tính toán thuế (có thể sai hoặc mọi người không ở nơi bạn ở nên họ không muốn trả thuế của bạn)
  • giá cho các sản phẩm của bạn (chúng khác biệt đáng kể so với các sản phẩm tương tự khác, cao hơn hoặc thấp hơn)
  • số bước cần thiết để hoàn thành quy trình (cố gắng giữ nó ở mức ít nhất có thể, ít nhất là theo kinh nghiệm của tôi, điều này làm tăng doanh số)
  • là giỏ hàng phức tạp hoặc khó hiểu (hỏi những người không có kinh nghiệm vận chuyển máy tính/internet/trực tuyến)

Cá nhân tôi thích đưa ra nhiều tùy chọn thanh toán với Paypal là một trong số đó. Có những người thực sự thích Paypal và không thích ý tưởng nhập thẻ tín dụng của họ nhiều lần hoặc chỉ muốn thanh toán qua tài khoản ngân hàng.

10
Darryl Hein

Kiểm tra một số dữ liệu tiếp thị chung về những gì mọi người làm và không muốn cung cấp khi mua trực tuyến tại đây .

Đối với ý kiến ​​của riêng tôi, tôi nghĩ Paypal có thể ngăn cản một số người mua và% dường như tăng lên khi giá trị đồng đô la của các mặt hàng tăng lên.

Tôi nghĩ cho dù bạn là trang web nào và sử dụng phương thức thanh toán nào, mọi người đều rời khỏi giỏ hàng trực tuyến mọi lúc. Nó không giống như một cửa hàng gạch và vữa mà bạn cảm thấy bắt buộc phải mua nó một khi bạn đặt nó vào giỏ hàng của bạn. Nhiều người sử dụng giỏ hàng như một cách để nghiên cứu về những gì họ muốn.

4
Ben Hoffman