it-swarm-vi.com

Làm thế nào để giải thích cho những người truyền thống tại sao họ nên nâng cấp Windows cũ XP thiết bị?

Đây là một vấn đề tôi thường xuyên phải đối mặt: những người lớn tuổi trong gia đình tôi (hoặc những người mà gia đình tôi biết) có thể miễn cưỡng ngạc nhiên khi áp dụng hầu hết các biện pháp bảo mật cơ bản khi họ sử dụng PC. Các vấn đề cụ thể khác nhau, nhưng lần này tôi đang vật lộn với một vấn đề thực sự nghiêm trọng: việc từ chối nâng cấp từ Windows ~ 20 tuổi của họ XP PC. (Hoặc đây là một thậm chí cũ hơn phiên bản Windows? Tôi thực sự không biết vì tôi chưa thấy nó.)

Làm thế nào tôi có thể giải thích rằng ngày nay việc kết nối internet với một PC như vậy là một ý tưởng tồi?

Tôi nghĩ rằng câu hỏi này sẽ chỉ rõ ràng và có ý nghĩa nếu tôi thêm phần phụ lục về suy nghĩ của những người như vậy ... mà dường như tôi thực sự kỳ dị:

  • Họ dường như không có khái niệm về sự lỗi thời của sự vật. Trong suy nghĩ của họ, một chiếc máy tính đang hoạt động tốt nếu và chỉ khi nó có khả năng thực hiện các nhiệm vụ mà chúng cần nó để thực hiện (ví dụ: " nhận tài liệu quan trọng này được gửi đến địa chỉ email của tôi , thực hiện các sửa đổi tương tự và như vậy cho tài liệu này, gửi lại "). Do đó, nếu họ có thể làm điều này, thật khó để giải thích với họ rằng họ nên mua một PC mới.
  • Họ nhớ những lúc nghèo khó, khi đó thật vô trách nhiệm (và thực sự ngu ngốc) để thay thế mọi thứ một cách bất cẩn. Trong thời đại của họ, mọi thứ bị hỏng đã được sửa nếu có thể và chỉ được thay thế nếu việc sửa chữa không còn có thể. Một số người trong số họ vẫn còn nghèo, vì vậy họ có thể có lý do thực tế (chứ không chỉ là tinh thần) để từ chối chi một khoản tiền ba chữ số cho những thứ mới.
  • Họ có vẻ miễn cưỡng hiểu cách vận hành công cụ từ thời hiện đại. Họ dường như muốn một thứ tự ngắn gọn, được xác định rõ ràng các bước cần thiết để thực hiện một tác vụ (thay vì hiểu về sự trừu tượng của GUI hiện đại để họ có thể vận hành PC của mình bất kể nó hiển thị gì). Nếu bất cứ điều gì đi lạc từ thứ tự các bước rõ ràng này (ví dụ: máy tính hiển thị cho họ một hộp thoại không mong muốn), họ sẽ bị nhầm lẫn và có thể coi máy tính của họ bị "hỏng" (và gọi tôi để "sửa" cho họ). [.__.]
    • Ví dụ thực tế: "Tôi không biết chuyện gì xảy ra, tại sao tôi không thể truy cập hộp thư đến email của mình mà không có tất cả những thứ gây phiền nhiễu này? Nó cứ hiển thị cho tôi những tin nhắn phiền toái về mật khẩu và điện thoại xin vui lòng sửa nó cho tôi để nhấp vào hình ảnh này sẽ đưa tôi đến hộp thư đến email của tôi! "
    • Kết quả là, bất cứ khi nào có bất cứ điều gì thay đổi trong máy tính của họ (ví dụ WinXP này cuối cùng cũng được nâng cấp ...) gây cản trở thứ tự các bước/phản hồi nổi tiếng, có thể dự đoán được từ PC của họ, có khả năng họ sẽ nói rằng tôi "đã phá vỡ nhiều hơn Tôi đã sửa". Họ có một định nghĩa rõ ràng về việc "sửa chữa" PC của họ ... " làm cho nó hoạt động chính xác như trước đây ".
  • Khi được nói về bảo mật (ví dụ: một đứa trẻ trung học bên cạnh có thể đột nhập vào PC của chúng), chúng có xu hướng phản hồi theo dòng " Tôi có làm việc trong một công ty ba chữ không? "hoặc" Tôi là ai, một triệu phú? Không có lý do gì mà bất cứ ai cũng muốn nhắm vào tôi! "

Trên thực tế, nếu tôi nghĩ về nó, quan điểm của họ, ngay cả khi ngụy biện, có ý nghĩa ... Họ chỉ đơn giản coi PC là một công cụ như họ đã quen, một cái gì đó giống như một cái búa hoặc (truyền thống, đơn giản , không có thiết bị điện tử) máy hút bụi ... Cách tiếp cận của họ, được liệt kê ở trên, có vẻ hợp lý nếu họ đang nói về một cái búa hơn là một PC, tôi đoán ...

Tôi đang hết tranh luận. Theo tinh thần của câu hỏi này , tôi có thể hỏi làm thế nào để nói chuyện với những người cũ như vậy không?

102
gaazkam

(được cập nhật, ở phía dưới - "Chiếc xe 1950")

Quên nói về bảo mật.

Đừng đi con đường "BẢO MẬT". Bởi vì nếu bạn nói về "bảo mật" một mình, thì rất có thể họ đúng, và bạn sai, và họ sẽ đủ sáng suốt để nhận ra điều đó.

Không có máy tính nào hoàn toàn an toàn, và không có máy tính nào hoàn toàn không an toàn. Tất cả phụ thuộc vào bề mặt tấn công là gì.

Quan điểm này tôi đang cung cấp sẽ cực kỳ phổ biến đối với đám đông CNTT, nhưng thừa nhận rằng đối với người dùng gia đình trung bình của bạn (tất nhiên tôi không đề cập đến bất kỳ ai khác):

  • mối đe dọa từ một email (lừa đảo, ransomware, v.v.) ít nhiều giống với bất kỳ hệ điều hành cơ sở nào của bạn. Nó có thể thậm chí còn ít hơn một chút đối với Windows XP 32 bit, vì các phần mềm độc hại mới hơn đang ngày càng áp dụng mô hình 64 bit. Được cấp, trên XP, phần mềm độc hại có thể dễ dàng tự nâng cao và phá hủy hơn - ngoài mọi thứ mà người dùng cho là quan trọng - cũng có rất nhiều điều anh ấy không quan tâm, từ chính hệ điều hành này đến dữ liệu khác của người dùng và siêu nhân không tồn tại. Ở đây, từ khóa là "BACKUP", không phải "hệ điều hành vá hoàn toàn" hay "bản sao bóng tối" hoặc "hộp cát". Sao lưu XP tốt hơn nhiều so với Windows 10 Pro không được sao lưu.

  • mối đe dọa của một khai thác cục bộ là gần như không. Họ có thể có mật khẩu, nếu có, dính vào màn hình nào.

  • khai thác từ xa cho XP là một mối đe dọa cực kỳ xa.

  • không thể truy cập vào những thứ mới, trang web và dịch vụ hoặc cài đặt ứng dụng mới và làm bất cứ điều gì khác mà người dùng không quan tâm đến việc làm nào .. Không có gì khó chịu cả.

Trên thực tế, bằng cách công khai thừa nhận những điều trên, có lẽ bạn sẽ bắt gặp sự phù hợp hơn với cách suy nghĩ của họ, điều này sẽ giúp vượt qua những gì tiếp theo.

Vậy ... "TẠI SAO TÔI NÊN ABANDON XP?"

Vì những lý do không tốt cho người dùng gia đình lớn tuổi, nhưng đối với phần còn lại của thế giới , thế giới đang rời khỏi Windows XP. Đó là sự thật. Nó thậm chí còn bỏ lại Windows 7.

Điều này bao gồm ứng dụng (chẳng hạn như phần mềm chống vi-rút) và trang web.

Windows XP không thể sử dụng các giao thức nâng cao hơn mà các trang web mới ngày càng áp dụng và ngày càng có ít cơ sở dữ liệu chống vi-rút được bảo trì tương thích với Windows XP.

Vì vậy, bằng cách tiếp tục sử dụng Windows XP:

  • họ sẽ không thể truy cập ngày càng nhiều trang web (ngân hàng tại nhà, chắc chắn nhất).
  • rất có thể chúng sẽ bị bỏ lại nếu không có phần mềm chống vi-rút, điều này rất tệ cho bất kỳ hệ điều hành nào bạn chạy.

Nó giống như bạn sở hữu một jalopy 1950 cũ. Nó vẫn còn ổ đĩa, tại sao bạn nên thay đổi nó? Chà, hãy tưởng tượng một số đường không còn chấp nhận ô tô mà không có các biện pháp an toàn mới mà bạn không thể cài đặt . Sau đó, những con đường đó được đóng vào thùng 1950 Rust. Có, nó chạy, nhưng nó có thể không đưa bạn đến một nơi nào đó, không có lỗi của riêng nó . Hoặc bạn không còn tìm thấy một số phụ tùng. Bạn nhận được sự trôi dạt.

Nếu bạn sử dụng Windows XP theo cách an toàn ngay cả trong các điều kiện này (có nghĩa là "nó không bao giờ kết nối với Internet"), ví dụ: bạn chạy kế toán nội bộ, hãy xử lý Word một chút, in và có điện thoại hoặc máy tính bảng cho mọi thứ khác ... sau đó bằng mọi cách bạn có thể tiếp tục làm như vậy.

Nếu bạn không thể truy cập vào một số trang web, hoặc thấy không có vấn đề gì lớn để khởi động lại sau một cuộc tấn công ransomware lớn - ví dụ vì mười năm trước, cháu trai yêu thích của bạn đã đưa cho bạn một đĩa CD DBAN với bộ khôi phục kim loại trần chỉ bằng một cú nhấp chuột cho Giáng sinh, và CD vẫn hoạt động - sau đó bằng mọi cách tiếp tục làm như vậy.

Trong tất cả các trường hợp khác, người ta nên xem xét để thay đổi giao diện người dùng và chi phí thường hợp lý và có cho mình một PC mới với Windows 10.

Trên lưu ý đó, bạn cũng nên xác minh những ứng dụng nào hiện đang được sử dụng và những thay thế gần nhất của chúng là gì. Lý do chính thực sự cho "không thay đổi" là theo kinh nghiệm của tôi không sẵn sàng và sợ học một cái gì đó mới. Hệ thống mới càng giống với hệ thống cũ, nó sẽ càng dễ được chấp nhận.

Chiếc xe năm 1950

Một số bình luận đã nêu lên những điểm rất tốt và/hoặc quan sát rằng tôi đã không rõ ràng. Nghĩ về nó, "chiếc xe cũ" là một sự tương tự đáng để mở rộng.

Trước hết không, tôi không khuyên hay bỏ qua "không bảo mật". Xe của Gramp được giữ trong tình trạng tốt và được trang bị hệ thống phanh làm việc, báo động và lốp dự phòng - một bản sao lưu và một bản cập nhật chống vi-rút.

Và Gramp, là Gramp, chỉ sử dụng chiếc xe để di chuyển giữa thành phố và cabin mùa hè của mình. Anh ta thấy không có lý do gì để có được chiếc xe không phát thải Windows 10 Hybrid mới; ngược lại, anh ấy rất sợ anh ấy sẽ phải học lái xe. Anh ta không lái xe vì niềm vui, với anh ta, một chiếc xe giống như một cái búa hoặc một cái xẻng - đó là một công cụ thực hiện công việc của nó.

Để đưa anh ta lên chiếc xe mới, tôi cảm thấy chúng ta cần phải hiểu và chấp nhận, trước tiên, rằng tất cả các tiện ích mới lạ thực sự vô dụng với anh ta, và thực sự là một số mối đe dọa hiện đại sẽ không chạy chống lại chiếc xe của anh ta vì nó quá cổ xưa. Anh ta chỉ đơn giản là làm quá ít với thứ có bề mặt tấn công đáng kể, và bề mặt đó đã được bao phủ bởi hệ thống hiện có của anh ta.

Các đối số chúng ta có là anh ta vẫn cần các bản cập nhật cho một cái gì đó (tối thiểu là phần mềm chống vi-rút) và các bản cập nhật đó có thể sẽ biến mất do cơ sở người dùng cho 32-bit XP phần mềm chống vi-rút đang giảm dần, và càng ngày càng ít công ty thấy có lợi khi phục vụ cho nhân khẩu học của mình. Khi họ dừng lại hoàn toàn, "chiếc xe" của anh ta sẽ thấy "phanh" hoạt động ngày càng tệ hơn. Đồng thời, vi rút mới, đồng thời, anh ta đã có có quyền truy cập ngày càng ít tài nguyên. Điều gì xảy ra nếu ngân hàng của anh ta giảm XP Hỗ trợ trình duyệt SSL? Nó sẽ giống như các trạm xăng gần đó ngày càng cung cấp nhiều điện thay vì gas.

Một điểm khác để xem xét là làm thế nào để chuyển đổi. Nỗi sợ hãi là phải học một cách lái xe không quen thuộc. Nhưng trong trường hợp này, phép ẩn dụ thất bại, vì có các phần mở rộng và cấu hình có thể khiến Windows 10 rất gần với Windows XP = trong cái nhìn và cảm nhận. Một khi vấp ngã này đã được khắc phục, rất có thể quá trình chuyển đổi sẽ thực sự được đón nhận một cách háo hức.

(Tôi đã nhận được một số người thân từ XP và hiện tại đã loại bỏ Windows 7 ở chế độ Cổ điển. Tôi có thể liên quan đến những người lớn tuổi đó :-)) .

117
LSerni

Hầu hết mọi người (đây không đơn giản là "bộ đếm thời gian cũ") nghĩ rằng máy tính bị đột nhập bởi một hacker ngồi trong phòng tối, cá nhân cố gắng tấn công họ bằng cách gõ rất nhanh. Đó là lý do tại sao bạn nhận được câu trả lời như "Tôi là CIA/Triệu phú là gì?". Họ chỉ đơn giản là không thấy giá trị trong bất cứ ai bận tâm để cố gắng theo đuổi họ. Và nếu đây là mô hình chính xác, họ sẽ đúng.

Thật không may, đây là cách nghĩ sai về bảo mật máy tính. Điều mọi người không hiểu rằng mối đe dọa thực sự là tự động hóa và các công cụ hack tự động. Trong thực tế, tự động hóa không quan tâm nếu bạn là Bill Gates hoặc Bill Johnson từ dưới phố. Nó sẽ đột nhập vào máy tính của bạn giống nhau.

Theo nghĩa này, chúng ta có thể nên sử dụng nhiều mô hình bệnh tật hơn để nói về bảo mật máy tính hơn là mô hình tội phạm. Bệnh không quan tâm bạn là ai, họ sẽ lây cho bạn nếu bạn dễ bị tổn thương. Bệnh không "theo đuổi con người", chúng là những thứ vô tâm lây nhiễm cho kẻ yếu và tránh kẻ mạnh.

Điều này giống như bảo mật máy tính. Sức mạnh của tự động hóa cho phép kẻ xấu quét hàng triệu địa chỉ IP mỗi ngày. Thỏa hiệp một nhà quảng cáo cho phép kẻ tấn công đưa một vectơ tấn công vào một trang web đáng tin cậy có thể làm tổn hại đến bảo mật của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Họ không nhắm mục tiêu cá nhân, họ nhắm mục tiêu bất cứ ai dễ bị tổn thương. Mọi người vẫn chạy Windows XP và kết nối với Internet rất dễ bị tổn thương. Họ là những người yếu nhất trong đàn, sẵn sàng bị nhiễm trùng.

Nếu bạn sử dụng cách NÀY để nói về nó, người thân của bạn có thể bắt đầu lắng nghe. Không ai muốn trở thành kẻ hút hay kẻ yếu.

83
Steve Sether

Một câu trả lời khả thi có thể là: "Bởi vì tôi không thể hỗ trợ bạn sửa nó nữa. Nếu bạn muốn tôi giúp đỡ, trong tương lai, bạn sẽ cần nâng cấp."

Đúng, điều này đang giữ con tin chuyên môn của bạn một cách hiệu quả, nhưng nếu bạn thông báo đầy đủ cho họ rằng bạn sẽ ngừng cung cấp hỗ trợ tại một thời điểm hợp lý trong tương lai và giải thích rằng bạn không thể dành thời gian bị cạn kiệt bởi thực tế là Hệ điều hành quá cũ, nó gây ra những vấn đề này, có lẽ bạn sẽ có thể tự giải thoát khỏi tình huống này.

22
Glen Pierce

Câu trả lời có thể rất tốt là bạn đã sai. Vâng, điều này là phản trực giác, nhưng nó có thể đúng.

Việc sử dụng máy XP có phải là vấn đề hay không phụ thuộc rất nhiều vào thiết lập của bạn (chủ yếu là bộ định tuyến, vì ngay cả việc cắm cáp cũng gây phiền hà), về việc bạn đang làm gì, bạn là ai (vâng, chắc chắn, có những người là mục tiêu có giá trị hơn những người khác), về "sự ngu ngốc chung" của bạn, và ... về sự may mắn của bạn.

Với bộ định tuyến "người dùng gia đình" trung bình ngày nay trong cấu hình mặc định trừ đi uPnP trừ hỗ trợ từ xa, người dùng gia đình trung bình đã "an toàn" một cách đáng ngạc nhiên rằng họ không làm những điều ngu ngốc hoàn toàn. Nhưng ngay cả khi họ làm vậy, đó là quỷ dị không phải là một vụ cá cược an toàn mà họ gặp rắc rối và những người khác thì không (xem bên dưới).

Tôi đang sử dụng phiên bản tối thiểu được cắt tỉa NTLite của Windows 7 Professional, cũng được coi là cũ, lỗi thời, không an toàn, bất cứ điều gì. Tôi không quan tâm mọi người nói gì.
[.__.] Tôi sẽ tiếp tục sử dụng Windows 7 cho đến khi tôi hoàn toàn không có lựa chọn nào khác. Không bao giờ có một vấn đề duy nhất với nó và tôi không muốn Windows 10.

Bảo mật là không có vấn đề. Vâng, tôi không chính xác là một người bát phân, vì vậy có lẽ điều đó không so sánh với đối tượng mục tiêu của bạn. Chỉ cần nói rằng sử dụng một hệ điều hành cũ có thể không phải là tối ưu cho mọi người, nhưng nó chắc chắn không phải là vấn đề tự động.

Cha tôi, người sẽ là thành viên của đối tượng mục tiêu của bạn (người già, không có kỹ thuật, người giả mạo cưỡng chế) sử dụng máy tính 20 tuổi XP. Máy tính và bộ định tuyến do tôi thiết lập một lần (nhưng anh ấy khăng khăng là một "quản trị viên" và tiếp tục chơi đùa với mọi thứ, vì vậy tôi thực sự không biết).

Anh ta là kiểu người chính xác mà người ta coi là cơn ác mộng hỗ trợ và bảo mật. Gọi cho bạn vào cuối tuần vì máy tính không hoạt động nữa và anh ấy không làm gì cả (ngoại trừ, vô hiệu hóa dịch vụ hoặc xóa tệp khỏi thư mục Windows để xem điều gì xảy ra).

Anh ta có cùng một mật khẩu (là một từ phổ biến) trên tất cả các trang web, bao gồm cả các trang web, ... bạn biết đấy. Anh ấy là kiểu người đăng ký khá nhiều bản tin.

Đoán xem, mặc dù tôi đã dành vô số giờ để chụp ảnh lại hoặc nói chung là sửa máy tính của anh ấy anh ấy tự làm hỏng mình, anh ấy chưa bao giờ bị xâm phạm. Bạn sẽ nghĩ rằng cuối cùng anh ta nên mã hóa máy tính của mình, hoặc ai đó có thể ăn cắp tiền, hoặc danh tính của anh ta, hoặc chỉ đoán mật khẩu của anh ta, nhưng ... không. Nó không xảy ra.

Ngoài ra, bạn không nên nghĩ rằng Windows 10 nhất thiết phải an toàn hơn khi đối thủ lớn nhất là người tạo ra hệ điều hành của bạn và người liên tục chạy giám sát mọi thứ bạn làm, lắng nghe mọi điều bạn nói và sẽ đánh cắp dữ liệu của bạn mà không yêu cầu sự đồng ý. Kẻ thù tương tự cũng có một killswitch được tích hợp vào máy tính của bạn. Bất cứ lúc nào họ cũng có thể kích hoạt (hoặc người khác tìm ra cách thực hiện).

Các thành phần khác cũng vậy. Bạn lo lắng về một thiếu niên Nga đang chạy một máy quét cổng trong khi bộ định tuyến hàng đầu của bạn từ một công ty đáng kính ở California sử dụng phần mềm Trung Quốc với một cửa hậu được tích hợp ngay trong đó. Trước tiên hãy đối thủ của bạn, sau đó ngả người ra sau, hít một hơi thật sâu và lặp lại câu thần chú của bạn: "Chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm". Và vượt qua nó.

Ngoài ra, đừng nghĩ rằng bạn tốt hơn nhiều về tổng thể nếu bạn đang sử dụng Linux (hoặc một số chương trình hoặc hệ điều hành FOSS khác). Bởi vì, tốt, trong khi tổng số ác ý tích hợp chắc chắn thấp hơn, chúng có một loại vấn đề hoàn toàn khác.

Lưu ý rằng một số vấn đề bảo mật cấu hình cao nhất trong những năm qua là không liên quan đến Windows XP hoặc Windows 7, nhưng thực tế là với FOSS. lỗi là không nông được cung cấp đủ dòng mã, được cung cấp đủ số người bảo trì quá nhiệt tình và đưa ra đủ các vấn đề về tính cách. Không nói rằng FOSS là xấu, nhưng nó cũng không ở đâu gần viên đạn bạc.

11
Damon

Nếu máy cũ XP của họ hoạt động hoàn toàn tốt đối với họ thì rất có thể họ chỉ cần sử dụng máy tính để sử dụng web và email nhẹ. Nếu vậy, bạn có thể gặp may mắn khi chuyển chúng sang Linux nhẹ phân phối theo chủ đề trông giống như XP. Cách này an toàn/cập nhật và không tốn tiền vì họ có thể sử dụng máy tính họ có.

Họ dường như không có khái niệm về sự lỗi thời của sự vật. Trong suy nghĩ của họ, một chiếc máy tính đang hoạt động tốt nếu và chỉ khi nó có khả năng thực hiện các nhiệm vụ mà chúng cần nó để thực hiện

Họ nhớ những lúc nghèo khó, khi đó thật vô trách nhiệm (và thực sự ngu ngốc) để thay thế mọi thứ một cách bất cẩn. Trong thời đại của họ, những thứ bị hỏng đã được sửa chữa nếu có thể, và chỉ được thay thế nếu việc sửa chữa không còn có thể

Vẫn là vô trách nhiệm khi thay thế một máy làm việc bằng một máy mới "Chỉ vì". Nếu không phải vì an ninh thì sẽ không có lý do gì họ phải thay đổi bất cứ điều gì.

Bạn đang gặp vấn đề giải thích điều này bởi vì nó nghe có vẻ điên rồ với bất kỳ ai không quen với thời đại mới ngoài tầm kiểm soát đã lỗi thời và chủ nghĩa tư bản.

9
Qwertie

Máy tính dễ bị tổn thương được sử dụng trong botnet cho tất cả các loại. Đừng tập trung vào ai đó tấn công họ, hãy tập trung vào việc họ được sử dụng cho những thứ mà họ không đồng ý.

Trong trường hợp bạn ở Hoa Kỳ, hãy sử dụng chính trị đảng phái để lợi thế của bạn. Nếu bạn ở nơi khác, tôi chắc chắn bạn có thể tìm thấy một chủ đề nóng mà người lớn tuổi của bạn quan tâm.

"Chú Jim, bạn có biết đảng chính trị tà ác sử dụng tin tức giả như thế nào để làm cho đảng chính trị tốt trở nên xấu không? Và cách chúng sử dụng bot để tạo hồ sơ truyền thông xã hội giả chia sẻ các bài báo truyền thông giả dối và tuyên truyền? Chà, những bot này là từ xa Các máy tính được điều khiển từ vô tội, tuân thủ pháp luật <chèn từ khóa mà người này đồng ý với> công dân như bạn. Họ sử dụng máy tính của bạn vì nó dễ truy cập và dễ điều khiển từ xa với hệ điều hành và phần mềm lỗi thời và không an toàn. Họ sử dụng nó cho <chèn âm mưu (hoặc sự thật) người này bị xúc phạm nhiều nhất về>! "

Điều này thậm chí không quá xa sự thật. Tôi thành thật nghĩ rằng các botnet như vậy là một trong những vấn đề lớn nhất với các máy tính dễ bị lỗi thời được sử dụng bởi những người không biết rõ hơn. Và tôi cũng thành thật nghĩ rằng kiểu người mà bạn mô tả có thể tiếp nhận thông tin này. Bạn chỉ cần tập trung vào một cái gì đó mà người bạn nói chuyện tại thời điểm quan tâm nhất.

8
anon

Giải thích cho họ những gì họ sẽ mất:

  • Ngân hàng trực tuyến: tiền !!!
  • Email: tài khoản, danh tiếng
  • Lưu trữ: hình ảnh cũ, tài liệu

Những kẻ lừa đảo không quan tâm bạn có bao nhiêu chữ cái, chúng sẽ thử mọi người và nếu cánh cửa của bạn mở, chúng sẽ xâm nhập và phá hoại.

5
Mike

Đây không phải là một I.T. vấn đề và bạn không nên coi nó là một.

Một số người trong số họ vẫn còn nghèo

Những người đã nghỉ hưu - đặc biệt nếu họ không có nhiều thu nhập/tiết kiệm - là rất miễn cưỡng chi tiền cho những thứ họ không nghĩ là cần thiết. Như một sự tương tự xem xét một ai đó với một lò nướng cũ, rỉ sét. Chắc chắn nó có thể không hiệu quả, hợp vệ sinh ...chèn-bất cứ điều gì-đối số... nhưng họ vẫn cần ăn và do đó vẫn sẽ sử dụng nó. Với một máy tính nếu nó "hoạt động" và chúng có nghĩa là tài chính hạn chế, chúng sẽ tiếp tục sử dụng nó cho dù bạn có đưa ra lập luận gì. Bạn có thể sẽ thấy điều này áp dụng cho những thứ khác trong cuộc sống của họ, không chỉ máy tính của họ (do đó đây không phải là vấn đề cụ thể của I.T.).

Điểm duy nhất bạn có thể giành được khi nói đến chi phí là:

  1. Họ thường xuyên chi tiền cho việc sửa chữa hoặc tư vấn. Nếu chi phí bảo trì của họ cao hơn một máy tính mới thì họ đang mất tiền. Có khả năng một chiếc máy mới sẽ được bảo hành ít nhất 12 tháng. Bạn có tính phí cho lời khuyên của bạn hoặc nó là miễn phí? Bạn sẽ thấy nếu đó là cuộc trò chuyện sau đó có thể diễn ra trong một thời gian dài!
  2. Ví dụ: một tài khoản nhạy cảm được truy cập. Họ có thể mất tiền hoặc trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính. Như ai đó đã chỉ ra, nói về bảo mật thường là người không bắt đầu với rất nhiều người vì họ không coi đó là mối đe dọa khả thi trừ khi hoặc cho đến khi nó xảy ra. Bạn có thể chỉ cho họ bằng chứng (tin tức, v.v.) về nơi nó đã xảy ra với mọi người. Tương đương với O/S mà họ đang sử dụng là không bắt đầu. Tấn công đã xảy ra với những người có phần cứng hiện đại và hệ điều hành vá lỗi trước đây.

Bất cứ điều gì tài chính nên được giải thích về những gì họ có thể mất so với những gì họ sẽ chi tiêu. Nếu đó không phải là một con số tích cực, bạn đã mất khía cạnh chi phí của đối số. Hãy nhớ rằng những người này không muốn nâng cấp nên cố gắng giành lấy họ bằng lợi ích/lợi thế (ví dụ: bạn có thể làm A, B và C trên Windows 10 và không thể làm điều đó với XP) - họ không quan tâm và không có khả năng.

Vấn đề này:

Nếu bất cứ điều gì đi lạc từ thứ tự rõ ràng này của các bước

là một lớn Nếu ai đó đã có 20 năm để làm quen với một số nhiệm vụ chung nhất định và theo một khuôn mẫu, họ sẽ chán ghét thay đổi điều đó ngay cả khi một cách mới/thay thế có vẻ "tốt hơn" từ quan điểm của người khác. Giải pháp của tôi cho bố mẹ tôi là in cho họ một bản hướng dẫn có ảnh chụp màn hình về cách thực hiện các tác vụ phổ biến như truy cập email, Word, chuyển ảnh, v.v. khi nâng cấp từ XP lên Windows 7 năm Trước đây, nó chỉ dài vài trang và bên cạnh máy tính mọi lúc. Đơn giản và có sẵn.

Không còn có thể truy cập các ứng dụng không phải là một đối số trừ khi điều đó thực sự xảy ra với họ và họ quan tâm đến nó. Nói "bạn có thể không thể ... "thường sẽ tạo ra phản hồi" tốt, tôi có thể làm được hiện nay...".

Khi được nói về bảo mật ... họ có xu hướng trả lời theo dòng "Tôi có làm việc trong một công ty ba chữ không?" hoặc "Tôi là ai, một triệu phú? Không có lý do gì để bất cứ ai muốn nhắm vào tôi!"

Rất dễ dàng để tìm thấy các bài báo tin tức và bằng chứng khác trực tuyến về nơi những điều như vậy đã xảy ra với một người bình thường. Chỉ cho họ một vài trong số này có thể hoặc nhiều người không đủ để thay đổi suy nghĩ của họ.

Câu trả lời của cái này rất đơn giản:

Chỉ dành một thời gian ngắn về việc thuyết phục họ bằng thông tin thực tế hợp lý, thực tế và chính xác. Từ khóa ở đây là "thực tế". Thay vì tiếp cận nó như một cuộc cãi vã, hãy cung cấp cho họ sự thật và không làm gì khác.

Nếu họ không lên tàu chỉ cần nói rằng bạn đã khuyên họ và không còn chuẩn bị để làm điều đó, trên cơ sở bạn sẽ cảm thấy vô trách nhiệm và được cung cấp lời khuyên kém.

Đừng cảm thấy tội lỗi vì điều này.

5
Andy

Họ sẽ không thể sử dụng Internet lâu hơn nữa

Đây không phải là một mối đe dọa nhàn rỗi hoặc một cái gì đó quá mức. Mở bất kỳ trình duyệt nào họ thích (IE8, Chrome 49 hoặc Firefox 52). Yêu cầu họ cố gắng làm ... bất cứ điều gì. Bây giờ, hãy dừng họ và lưu ý thông báo SSL. Windows XP SP3 có triển khai chứng chỉ SHA2 hầu như không hoạt động

Với việc phát hành Gói dịch vụ 3, một số chức năng giới hạn đã được thêm vào mô-đun mật mã rsaenh.dll. Điều này bao gồm các băm SHA2 sau: SHA-256, SHA-384, SHA-512. SHA-224 không được bao gồm.

Nếu bạn đang làm bất cứ điều gì trước đó, SSL sẽ không hoạt động tốt, nếu có . Lần tiếp theo thay đổi này do bảo mật, họ sẽ không gặp may và Google ước tính khoảng 95% trang web hiện đang sử dụng SSL . Nói cách khác, họ là một CVE tránh mất quyền truy cập Internet.

Sau đó, có TLS. Dần dần, nhưng chắc chắn, TLS đang bị giảm xuống. Cuối cùng, chỉ có TLS 1.2 hoặc 1.3 sẽ là tất cả những gì có sẵn phần lớn nhờ nhu cầu tuân thủ PCI . Mỗi biểu đồ Microsoft tiện dụng này , bạn có thể thấy XP không hỗ trợ bất cứ điều gì sau TLS 1.0.

Đề nghị dùng thử Linux

Nếu tất cả những gì họ làm là duyệt và làm một số điều cơ bản, bạn có thể xóa máy và cài đặt hầu hết các bản phân phối máy tính để bàn Linux. Điều này sẽ giúp họ có lại trình duyệt mới nhất (Chrome và Chromium có sẵn cho hầu hết, cũng như Firefox). Nhiều bản phân phối hoạt động trên phần cứng cũ và có thể đơn giản để một người không có kỹ thuật duy trì ( Mint là một hệ điều hành như vậy).

4
Machavity

Liệu tiềm năng cho một cuộc tấn công ransomware sẽ thu hút sự chú ý của họ?

Có lẽ một kịch bản không quá xa vời là đây: Một người khác đang sử dụng wifi của họ (ví dụ: một thành viên khác trong gia đình), người đã vô tình cài đặt một chương trình lừa đảo trên thiết bị của họ. Chương trình giả mạo quét tất cả các thiết bị khác trên mạng để tìm lỗ hổng đã biết. Bởi vì cả hai thiết bị đều ở phía sau bộ định tuyến, bộ định tuyến không cung cấp bảo vệ hoặc tường lửa nào cả. Chương trình giả mạo nhanh chóng khai thác một lỗ hổng Windows XP và cài đặt ransomware đã biết.

Ransomware tống tiền không chọn lọc. Họ không quan tâm liệu nạn nhân làm việc cho một cơ quan ba chữ cái, hay về giá trị ròng của nạn nhân - họ chỉ yêu cầu tiền chuộc.

3
mti2935

Tôi đề nghị bạn giải thích cho họ về mặt bảo trì cơ bản (như đối với ô tô hoặc bất kỳ máy nào khác).

Tôi đề nghị bạn thay đổi ưu tiên mặc dù.

Tự động, xác minh sao lưu ngoại tuyến cục bộ đáng tin cậy nên là ưu tiên cao nhất. (như dầu trong động cơ và lốp không hói). Giải thích rằng họ có thể phục hồi sau gần như bất kỳ sự cố nào với điều này. Và sự cố có nhiều khả năng với các máy móc cũ không được bảo trì tốt nhưng thậm chí có thể xảy ra với những thứ đắt tiền hoàn toàn mới.

Sau đó, các mục bổ sung như nâng cấp, 2FA, v.v. có thể được mô tả là bảo trì bổ sung. Nhưng bạn phải chấp nhận nó là tùy chọn. Một số người sẽ giữ chiếc xe của họ trong dầu và lốp xe nhưng để phần còn lại của nó rơi ra cho đến khi họ buộc phải mua một cái mới.

Cuối cùng, một cái gì đó sẽ "phá vỡ" khỏi POV của họ và buộc họ phải nâng cấp bằng mọi cách.

Đối với các mối đe dọa trực tuyến hiển thị cho họ các bài báo trên báo địa phương nhất có thể về những người bình thường như họ phải chịu các cuộc tấn công lừa đảo/bot/ngân hàng/email/ransomware. Giải thích điều này xảy ra bởi vì tất cả các vụ hack đều được tự động hóa trong những ngày này để mọi PC trên internet bị tấn công sớm hay muộn. Và những người ít duy trì nhất là yếu nhất.

3
John McNamara

Tôi đã kéo một số thành viên gia đình ra khỏi các nền tảng lỗi thời.

Các vấn đề "nền tảng" và "bảo mật" được đan xen chặt chẽ và nói chung nó cũng bị rối với "vấn đề hỗ trợ". Vì vậy, tôi sẽ nói về việc chọn một nền tảng chủ yếu giải quyết các vấn đề bảo mật và chúng tôi lấy phần còn lại làm phần thưởng.

Bạn sẽ không làm ảnh hưởng đến họ bằng một cuộc tranh luận phức tạp, vì vậy hãy giữ nó đơn giản.

Dành không quá một vài câu cảnh báo họ rằng các máy tính như của họ không còn an toàn để sử dụng trên Internet. Và tập trung vào việc đảm bảo họ biết không đặt PII như Số an sinh xã hội, mật khẩu hoặc thông tin ngân hàng trên máy tính của họ. Sau đó, bạn phải buông tay và để họ thất bại.

Vâng, sao lưu dữ liệu cá nhân của họ mỗi khi bạn có cơ hội. Đừng để fob USB trong ổ đĩa, ẩn nó đi. Và nhân tiện, có một tệp thực thi Perl 4 rất nhỏ gọn không yêu cầu bất kỳ DLL nào được cài đặt; chỉ cần chạy nó dưới dạng tệp EXE. Có lẽ bạn có thể thiết lập nó với AutoRun.INF.

Điều chính là ngừng hỗ trợ các hệ thống đó. Làm chính xác những gì Microsoft đang làm. Đây là nơi chúng tôi nhập vào khu vực ranh giới cá nhân . Bạn chỉ cần lên cấp với họ và nói với họ rằng những hệ thống đó nằm ngoài sự hỗ trợ.

Bạn chọn, bạn ủng hộ. Tôi ủng hộ, Tôi chọn!

Kịch bản ác mộng là "Tôi đã mang chiếc máy tính bảng không tên này ra khỏi Amazon Marketplace và cái này Apple Đồng hồ đeo tay từ Alibaba, khiến chúng hoạt động cùng nhau" KHÔNG. Thời gian của tôi rất có giá trị và sự hỗ trợ của tôi không miễn phí -flowing. Làm một cơn ác mộng, bạn là của riêng bạn.

Một điều kiện hỗ trợ của tôi là tôi chọn nền tảng. Đưa cho họ Hobson's Choice và họ sẽ nhận nó, hoặc họ không phải là vấn đề của bạn.

Tôi là một thằng ngốc thực sự về điều đó, nhưng một khi bạn đặt rõ ràng ranh giới, mọi người sẽ phản hồi. Vào cuối ngày, họ muốn mọi thứ chỉ hoạt động. Và tôi nói với họ những gì Just Works, và họ lắng nghe tôi, và nó chỉ hoạt động vì tôi biết cách chọn.

Trước đây, tôi đã đưa ra một lựa chọn nhất định mà nhiều bạn sẽ phản đối, nhưng sau các cuộc gọi dịch vụ thích ứng ban đầu đã giảm 90%. Hôm nay tôi chuyển đổi chúng thành một máy tính bảng nhất định dựa trên các tiêu chí dưới đây.

Đừng để họ mua máy tính để bàn khác

Đối với người dùng thông thường vẫn có thể sử dụng XP, tuổi của máy tính đã hoàn tất. Cuộc trò chuyện duy nhất có với họ là máy tính bảng nào họ muốn. Điều đó sôi lên lớn hay nhỏ, và đen hoặc trắng, như tôi sẽ thảo luận sớm.

Họ sẽ phải thực hiện chuyển đổi bất kể bạn làm gì. Vì máy tính bảng là một cú sốc hệ thống, họ mong đợi họ sẽ phải học lại mọi thứ và họ sẽ sẵn sàng hơn cho nó. Điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là nâng cấp gia tăng khi nó thay đổi từng phần; sau đó họ đau về mọi thay đổi .

Điều này sẽ chăm sóc tất cả các ứng dụng dựa trên internet của họ. Đối với các ứng dụng không có internet, họ có thể kết hôn, như AutoCAD 11, tốt. Giữ PC cho đến khi nó chết, chỉ cần tắt Internet tức là khi kết nối internet của nó bị hỏng, đừng sửa nó.

Giờ đây, những lo lắng về bảo mật của bạn là trên một nền tảng hiện đại, tự cập nhật theo cách không phải là vấn đề của bạn và không gây ra vô số phiền toái nếu bạn chọn nó vào cuối đó. Lựa chọn máy tính bảng tuyệt đối không nên dựa vào phía bạn trong cuộc chiến tôn giáo. Nó phải được dựa trên

  • Bảo mật là hàng đầu
  • tính khả dụng của tài nguyên hỗ trợ khác cho họ, ví dụ: Nhóm hỗ trợ Nook tại làng hưu trí của họ. yeah, tồn tại lol .
  • Độ bền của phần cứng được đề cập (sử dụng iPad 3 7 tuổi này, hiện có pin 84% sau khi chạy một giờ ở độ sáng 30%; pin gốc, vô số giọt trên sàn, cảm ơn Ballistic)
  • Tuổi thọ của hỗ trợ HĐH (Tôi đã có 2 Android lỗi thời sau 2 năm, vì vậy không phải vậy)
  • Sự mượt mà của UX (khả năng chúng có thể tự điều hướng và tự hỗ trợ)
  • khả năng ứng dụng của họ ổn định qua nhiều năm
  • sẵn có của ứng dụng
  • độ tin cậy của bộ tính năng. Cả hai Android của tôi đều có Bluetooth lỗi thời không thể nói chuyện với FitBit của tôi. Chúng mới hơn FitBit của tôi . (Điều này mất hàng giờ để tìm ra; chính xác là loại hỗ trợ mà chúng tôi không muốn thực hiện! ) Vì vậy, không khoan dung cho nền tảng đầy phiền toái như thế này.
  • Chi phí không phải là đối tượng, vì, như bạn đã nêu, thời gian của bạn là có giá trị. Tiết kiệm 50 đô la trên máy tính bảng là sự thoải mái lạnh lẽo nếu nó hỗ trợ 50 giờ. Craigslist là bạn của bạn.

Điều này có thể kéo bạn đến một kết luận không tương thích với cách bạn muốn sử dụng máy tính . Bạn không phải là họ. Mục tiêu số ít của bạn là dễ dàng hỗ trợ. Đặt hệ tư tưởng của bạn sang một bên và làm những gì phải được thực hiện.

Phản đối

Trong suy nghĩ của họ, một chiếc máy tính đang hoạt động tốt nếu và chỉ khi nó có khả năng thực hiện các nhiệm vụ mà chúng cần nó để thực hiện

Sau đó, bạn không cần sự giúp đỡ của tôi. Ồ, nó hỏng rồi à? Theo tôi nó đã lỗi thời và không thực sự có thể sửa chữa.

chỉ thay thế nếu việc sửa chữa không còn có thể

Do đó cần sự giúp đỡ của tôi. "Đề nghị của tôi là điều này vượt quá khả năng hỗ trợ và tôi có thể giúp bạn chọn một nền tảng mới".

Nếu bất cứ điều gì đi lạc từ thứ tự các bước rõ ràng này (ví dụ: máy tính hiển thị cho họ một hộp thoại không mong muốn), họ sẽ bị nhầm lẫn và có thể coi máy tính của họ bị "hỏng" (và gọi tôi để "sửa" cho họ).

Không đáng ngạc nhiên. Windows khoảng năm 2001 là một Sở thú. Một số máy tính bảng mới nhất có UX rất trơn tru sẽ giải quyết hầu hết điều đó cho chúng, trong khi cho vay một cảm giác tự tin rằng chúng có thể thử nghiệm mà không lo làm thế nào để phá vỡ nó.

có khả năng họ sẽ nói tôi "đã phá vỡ nhiều hơn tôi đã sửa". Họ có một định nghĩa rõ ràng về việc "sửa chữa" PC của họ ... "làm cho nó hoạt động chính xác như trước đây".

"Chà, rõ ràng những nỗ lực của tôi trong việc hỗ trợ điều này gây hại nhiều hơn là tốt và không mang tính xây dựng. Tôi để bạn quyết định xem tôi có tốt không, hay liệu tôi có đúng rằng nền tảng này quá lỗi thời không Tiếp tục sử dụng. Dù sao đi nữa, tôi không thể giúp bạn điều này. Chúc may mắn! "

Và bạn sẽ thoát nạn. Đúng!

Thực sự, sự vô ơn đó xứng đáng với một liều thuốc Winston Wolf sắc sảo. "Tôi ở đây để giúp đỡ. Nếu sự giúp đỡ của tôi không được đánh giá cao, rất nhiều quý ông may mắn".

Một số người trong số họ vẫn còn nghèo

Trong trường hợp đó, bạn là một trong những người tôi đủ quan tâm để hỗ trợ, hoặc bạn thì không. Nếu bạn là, sau đó tôi trả tiền cho phần cứng. Tại thời điểm này, chúng tôi đang nói về một máy tính bảng $ 250 ngoài Craigslist.

Tôi đang hết tranh luận.

Sau đó bạn chạy ra ngoài. Đây không phải là công việc của bạn để chuyển đổi chúng. Chỉ cần nói "không" để hỗ trợ phần cứng không đáng hỗ trợ của họ và để họ thất bại. Đó không phải là kết thúc của thế giới của bạn nếu họ mất dữ liệu. Bạn không thể chịu trách nhiệm cho điều đó. Bạn đã nói với họ những gì họ cần. Trách nhiệm của bạn kết thúc ở đó.

2

Nếu họ vào xe của họ, có thể nên so sánh nó với một chiếc xe cũ. Có, nó hoạt động, nhưng nó không có khả năng chống va chạm, hoặc chống trộm. Tương tự máy tính cũ công việc, nhưng chúng không có khả năng bảo vệ chống lại những kẻ bất lương, những người có thể cố gắng đột nhập vào nó.

2
CSM

Một số người trong số họ vẫn còn nghèo

Nghèo hơn bao giờ hết, rất có thể.

Đừng quên chỉ ra rằng bạn nhận được nhiều tiền hơn bây giờ so với khi họ mua máy tính của họ. Nếu họ đã cập nhật chiếc xe của họ trong 20 năm qua, hãy so sánh với điều đó (túi khí, ít xăng hơn v.v.). Trên thực tế, rất có thể bây giờ bạn có thể có được một máy tính đủ kha khá cho một rất nhiề ít tiền hơn số tiền họ đã trả cho PC có XP (hầu hết mọi người có XP sẽ không biết điều đó). Hãy trang bị giá của một cuốn sách sắc ký cơ bản hoặc một cái gì đó đủ tốt cho nhu cầu của họ, để họ biết rằng bạn không tha thiết.

Cũng chỉ ra rằng bạn càng có ít tiền, bạn càng phải lo lắng về việc làm sạch tài khoản ngân hàng của mình bởi những tên cướp biển lái xe. Và họ có thể khóa cửa trước của họ, ít nhất là đôi khi, vì vậy khóa cửa này cũng nên được ưu tiên. Nhắc nhở họ rằng cuối cùng họ sẽ gặp khó khăn hơn khi xuống cầu thang/đến ngân hàng, và việc thiết lập các thông lệ tốt trong ngân hàng trực tuyến bây giờ là lợi ích lâu dài của họ.

Sau đó cố gắng nói chuyện với họ ít nhất là không trả tiền cho AOL ..

1

Làm thế nào về một lớp lỗi thời lỗi thời phản công?

"Hãy nhớ làm thế nào chú Joe/bà Jones xuống phố đã phá vỡ tài khoản ngân hàng của họ vào năm ngoái và mất hàng ngàn người, và phải mất ít nhất 3 tuần gọi điện thoại liên tục để giải quyết tình huống? Chà, nếu có chuyện gì xảy ra với bạn I tôi sẽ là người bị mắc kẹt trong việc khắc phục tình hình. Vì vậy, làm ơn, làm ơn Tôi xin bạn, hãy để tôi chỉ làm một vài điều để ngăn bạn đi trên con đường đó trước khi quá muộn. "

Nếu bạn có đúng loại người thân, bạn sẽ dễ dàng được truyền cảm hứng để chèn các tình tiết tăng nặng phù hợp "bạn có muốn tôi mất việc vì tôi đã dành 6h một ngày trên điện thoại với ngân hàng của bạn không, thưa mẹ?" hoặc "tôi đã từng làm gì với bạn để xứng đáng với loại địa ngục này?".

Hãy cho họ biết rằng đi xuống con đường không có dây an toàn XP bảo mật không phải là không có chi phí và chi phí sẽ chủ yếu do bạn, cháu/cháu trai yêu quý chúng nhưng sẽ bị đánh đập nếu bạn dành toàn bộ kỳ nghỉ của mình để cố lấy những bức ảnh duy nhất từ ​​sinh nhật lần thứ 90 của bà từ ổ cứng bị chuộc/bị hỏng của chúng. để sao lưu, chỉ trong trường hợp.)

Trong cùng một hướng, hiển thị với một chromebook sáng bóng cho ngày lễ và hành động rất đau đớn nếu họ không ngay lập tức cho phép bạn cho họ xem các sợi dây, một ứng dụng tại một thời điểm. Họ không cần phải biết rằng bạn chỉ mất 200 đô la hoặc bạn đã sử dụng nó trên craigslist, việc trở nên bí ẩn là điều hoàn toàn được mong đợi ở đây.

1

Thông thường, người lớn tuổi (nói chung) sẽ không quan tâm đến bảo mật. Đối với tôi, điều thuyết phục cha mẹ tôi là các trang web hoạt động ngày càng ít hơn.

Bài phát biểu của tôi với họ: "XP đã cũ. Nhà phát triển Firefox cho biết 'XP đã cũ, vì vậy chúng tôi sẽ không cập nhật: quá khó'. Vì vậy, bạn có một trình duyệt web cũ. Vì vậy, nó không hiểu một số trang web internet gần đây, giống như cách một ông già nói tiếng Pháp già không thể hiểu một đứa trẻ hiện đại. Vì vậy, nếu bạn muốn sử dụng các trang web hiện đại, bạn cần một 'máy tính' hiện đại (thực ra là 'Windows XP hiện đại', bạn không cần phải thay đổi công cụ vật lý của bạn) "

Họ đã nhận được nó và hiện đang sử dụng Ubuntu (vì "Modern XP có nghĩa là Windows 10, sẽ có giá như 100 € hoặc hơn, trong khi Ubuntu là miễn phí")

Nguyên tắc chung: "không an toàn" là lời kêu gọi thảo luận; "nó không hoạt động" là lời kêu gọi hành động.

1
Xenos

Xin lỗi để thêm một câu trả lời khác, nhưng tôi không nghĩ có ai đã giải quyết góc này chưa.

Đầu tiên, một số lưu ý: các câu trả lời khác là chính xác rằng mọi người có được sự hiểu biết về công nghệ thông qua thử nghiệm và sai sót đau đớn và có các quy trình công việc rất cụ thể được ghi nhớ và bất cứ điều gì phá vỡ những vấn đề đó đều có vấn đề. Chúng ta nên từ bi đối với nhu cầu và quan điểm của những người này. Rủi ro bảo mật là có lẽ không áp đảo trong các tình huống. Bây giờ đến phần còn lại:

có khả năng họ sẽ nói tôi "đã phá vỡ nhiều hơn tôi đã sửa". Họ có một định nghĩa rõ ràng về việc "sửa chữa" PC của họ ... "làm cho nó hoạt động chính xác như trước đây".

Hãy suy nghĩ về những gì nó sẽ chi phí, trên thị trường mở, đủ thời gian của một chuyên gia lành nghề để giải quyết các yêu cầu này. Sửa chữa máy tính có giá khá cao hàng hóa tại thời điểm này, và nó sẽ vẫn đắt đỏ. Tôi hiểu điều đó, bạn bè, gia đình, sự tương hỗ lẫn nhau, v.v. Nhưng đây là một lỗ hổng không có đáy, và khi họ bị hack, họ có thể sẽ đổ lỗi cho điều gì đó bạn đã làm trên tất cả mọi thứ khác.

Tôi nghĩ bạn cần bắt đầu nói với mọi người rằng bạn quá bận để sửa PC miễn phí, bởi vì bạn là như vậy. Không không ai có thời gian cho việc đó, khi 'đó' là "tìm cách tái tạo quy trình công việc trước đây của tôi chính xác như tôi đã có, mặc dù tôi không thể mô tả nếu bạn trả tiền cho tôi nhưng tôi Tôi sẽ biết điều đó khi tôi nhìn thấy nó ".

Và nếu bạn ngừng cho phép sự phản kháng của họ thay đổi, họ sẽ tìm thấy một trong hai điều sau:

  1. Rằng hiện trạng có thể chấp nhận được ngay cả khi không có sự trợ giúp của bạn.
  2. Đó không phải là: họ cần trải qua sự khó chịu của sự thay đổi.

Nhưng bạn đang giảm chi phí (cả tâm lý và tiền tệ) để duy trì hiện trạng, do đó, không có gì ngạc nhiên khi họ chống lại. Đối với tôi, điều đó không rõ ràng, bạn sẽ làm những việc này như thế nào bằng cách mã hóa chúng.

1
Jared Smith

Vấn đề của bạn là gì?

  • HĐH lỗi thời
  • dưới phần cứng được hỗ trợ

Bạn nói rằng một số người trong số họ không có tiền hoặc thấy cần phải mua Phần cứng mới. Tôi có thể đồng ý với điều đó. Ý tôi là tôi không mua xe mới mỗi khi có thứ gì đó mới. Nhưng lái xe không có dây an toàn? Điều đó giống như "lái" internet với một hệ điều hành lỗi thời.

Họ nói tại sao ai đó nên nhắm mục tiêu? Thật khó để nói rằng tôi rất khó khăn nhưng đó chỉ là vì anh đã già. Nó rất phổ biến để nhắm mục tiêu Người già vì họ hầu như không quá công nghệ như 7.500 nạn nhân này đã mất 10 triệu đô la

Câu hỏi tại sao ai đó nên nhắm mục tiêu cho họ chỉ là: bởi vì bạn tồn tại và có thể được nhắm mục tiêu. Khi một người có suy nghĩ tồi tệ nghĩ rằng anh ta có thể nhận được tiền của người này, anh ta đã cố gắng. Và anh ta cố gắng với nhiều e-mail, đến tất cả các địa chỉ có thể, cố gắng tất cả các khả năng để có được thứ gì đó mà anh ta có thể kiếm tiền từ nó. Anh ta không thực sự chọn ai đó vì anh ta có thể nhận được nhiều, nhưng vì anh ta dễ dàng.

Hãy nghĩ về một tên trộm bình thường trên đường phố: anh ta sẽ cố gắng ăn cắp từ một người đàn ông khỏe mạnh, cơ bắp, có thể là quân nhân hay một bà già? Và có bao nhiêu người trong số đó có thể bị đánh cắp, với nỗ lực tối thiểu?

Vì vậy, cập nhật HĐH có thể rất quan trọng khi gặp phải nhiều vấn đề có thể gây hại cho họ, có gia đình, Đối tác (Doanh nghiệp) (PC của họ có thể được sử dụng để gửi Email lừa đảo đến Gia đình và/hoặc Đối tác) và mọi đối tác khác Người ngoài Thế giới (nếu họ là một phần của Botnet). Ở một số quốc gia, họ cũng có thể gặp sự cố về mặt pháp lý nếu PC của anh ta (và chúng được sử dụng chỉ vì chúng đã cũ và không thực sự đáng ngờ như một cậu bé Hacky nhỏ tuổi) được sử dụng trong Cuộc tấn công mạng (như là một phần của Botnet đối với DDoS Dịch vụ hoặc gửi Email lừa đảo).

Có thể nâng cấp HĐH mà không cần Phần cứng. Nó có thể được thử và kiểm tra. Thay đổi sẽ đến, đó là điều họ phải chấp nhận, ngoài ra họ cũng có thể lái xe mà không cần dây an toàn, họ không cần quay lại đó. PC chạy nhanh hơn với sự phát triển và nó có thể rất khó đối với nhiều người, không chỉ những người lớn tuổi. Một số người trong số họ cần giúp đỡ nhiều hơn về điều đó. Và một số người chỉ cần thêm "mật ong" để tạo ra thứ gì đó rất hấp dẫn để họ không muốn thấy có vấn đề họ gặp phải (UI mới không phải luôn là thứ tốt nhất trên thế giới, nhưng để có thứ gì đó giúp tôi tiết kiệm 30 phút mỗi ngày thì rất Đẹp)

0
Serverfrog

Có lẽ triển vọng về tốc độ nhanh hơn sẽ khiến họ chấp nhận một máy sử dụng giá rẻ với hệ điều hành an toàn hơn.

0
WGroleau